Come scorre il lavoro
La convenzione
Il manager sceglie il cliente, indica se è un primo incarico o un rinnovo e spunta i servizi firmati. Prima di salvare vede l'anteprima di tutte le attività dell'anno.
Le attività dell'anno
All'attivazione la piattaforma crea ogni scadenza: mensile, trimestrale, annuale, più l'apertura del rapporto per i clienti nuovi. Ogni attività finisce nella coda del reparto che la svolge.
La coda del reparto
Chi è libero prende in carico, porta avanti, segnala un blocco con il motivo, chiude. Ogni passaggio resta nello storico dell'attività.
Chi fa cosa
- Operatore
- Lavora la coda del proprio reparto: prende in carico, aggiorna lo stato, commenta, chiude. Compila i quiz e vede i propri numeri.
- Manager
- Guida un reparto: assegna e riassegna, prepara e attiva le convenzioni, aggiunge attività una tantum, crea gli operatori e i quiz del reparto.
- Amministratore
- Vede tutti i reparti, gestisce utenti, reparti, servizi e modelli di attività, e legge le performance di tutto lo studio.
Quiz
Brevi verifiche sulle procedure dello studio, una risposta giusta per domanda e un solo tentativo. Il primo arriva al primo accesso.
Performance
I numeri vengono dalle attività, non da timesheet: completate, in tempo, scadute, giorni medi. Ognuno vede i propri; il responsabile e gli amministratori vedono quelli del reparto.
Come ottenere l'accesso
Chiedi a un amministratore: crea il tuo utente nel reparto giusto e ti consegna una password temporanea, che cambierai al primo accesso.